Syarat & Ketentuan

Layanan adalah platform manajemen restoran berbasis cloud yang antara lain menyediakan menu digital, pemesanan berbasis QR, sistem kasir (point-of-sale), tampilan dapur, manajemen antrean, fasilitasi pembayaran, dan analitik untuk pelaku usaha makanan dan minuman.

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri dan dengan pemberitahuan yang wajar apabila memungkinkan, mengubah, menyempurnakan, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian Layanan. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas perubahan, penangguhan, atau penghentian tersebut, kecuali sebagaimana diatur secara tegas dalam Syarat ini.

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus berusia paling sedikit delapan belas (18) tahun dan cakap secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia. Dengan mendaftar, Anda menyatakan memenuhi persyaratan tersebut.

Anda setuju memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap pada saat pendaftaran serta menjaganya tetap mutakhir. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Anda wajib segera memberitahukan kepada kami melalui admin@biissa.com apabila terdapat akses tidak sah atau dugaan pelanggaran keamanan.

3.1 Paket Gratis. Layanan menyediakan tingkatan gratis dengan fungsi inti tanpa biaya, tunduk pada batas penggunaan yang wajar dan ketentuan dalam Syarat ini.

3.2 Paket Berbayar. Fitur premium tersedia melalui paket langganan berbayar (saat ini Essential, Growth, dan Enterprise). Dengan berlangganan paket berbayar, Anda memberikan kuasa kepada kami atau penyedia jasa pembayaran yang kami tunjuk untuk menagih biaya langganan yang berlaku melalui metode pembayaran yang Anda pilih secara berkala (bulanan atau tahunan) sesuai tarif yang berlaku, sampai dengan dibatalkan sesuai Syarat ini.

3.3 Perubahan harga. Kami dapat mengubah biaya langganan dari waktu ke waktu. Setiap kenaikan tidak akan berlaku bagi pelanggan eksisting sebelum lewat sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan disampaikan melalui Layanan atau email. Penggunaan paket berbayar yang berlanjut setelah tanggal berlakunya perubahan harga merupakan persetujuan atas harga yang baru.

3.4 Pengembalian dana. Kecuali ditentukan lain oleh peraturan perlindungan konsumen Indonesia atau dinyatakan secara tegas dalam kebijakan pengembalian dana yang kami terbitkan, seluruh biaya langganan tidak dapat dikembalikan.

3.5 Pajak. Seluruh biaya tidak termasuk pajak yang berlaku, termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Anda bertanggung jawab atas pembayaran setiap pajak, bea, atau pungutan pemerintah yang berlaku atas pembelian Anda, kecuali pajak atas penghasilan bersih kami.

3.6 Keterlambatan pembayaran. Apabila pembayaran tidak diterima pada waktu yang ditentukan, kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke fitur berbayar tanpa pemberitahuan tambahan.

Anda setuju menggunakan Layanan hanya sesuai dengan Syarat ini dan seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda dilarang, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga, untuk:

• Melanggar hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga;
• Mengunggah, menyalurkan, atau menampilkan konten yang melawan hukum, mencemarkan nama baik, tidak senonoh, curang, atau yang melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi;
• Menyebarkan virus, malware, atau perangkat lunak berbahaya lainnya, atau berusaha memperoleh akses tidak sah ke bagian apa pun dari Layanan atau infrastruktur pendukungnya;
• Melakukan probing, pemindaian, atau pengujian kerentanan terhadap sistem atau jaringan tanpa persetujuan tertulis kami;
• Melakukan scraping, harvesting, atau ekstraksi data secara otomatis selain melalui antarmuka yang secara tegas kami sediakan;
• Menjual kembali, mensublisensikan, atau mengeksploitasi Layanan secara komersial tanpa persetujuan tertulis kami;
• Menyamar sebagai orang atau entitas, atau memberikan keterangan yang menyesatkan mengenai afiliasi Anda;
• Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja Layanan.

Pelanggaran material atas ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun secara segera, tanpa pengembalian dana, dan tanpa mengurangi hak serta upaya hukum lain yang kami miliki.

Anda mempertahankan seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas konten yang Anda unggah atau hasilkan di dalam Layanan, termasuk menu, gambar, informasi bisnis, dan data operasional (“Konten Pelanggan”). Anda memberikan kepada Biissa lisensi terbatas, non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku di seluruh dunia untuk menyimpan, menggandakan, menampilkan, dan memproses Konten Pelanggan semata-mata sebagaimana diperlukan guna menyediakan dan meningkatkan Layanan untuk Anda serta untuk memenuhi kewajiban hukum.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan, keabsahan, dan kepatutan seluruh Konten Pelanggan, termasuk harga, deskripsi produk, dan pengungkapan terkait alergen atau peraturan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki seluruh hak yang diperlukan untuk mengunggah konten tersebut dan bahwa pengunggahannya tidak melanggar hak pihak ketiga.

Layanan, termasuk seluruh perangkat lunak, kode sumber, desain, grafik, merek dagang, merek jasa, logo, dan konten lainnya (selain Konten Pelanggan), merupakan dan akan tetap menjadi milik eksklusif PT. Biissa Maju Bersama beserta para pemberi lisensinya. Selain hak terbatas yang diberikan secara tegas dalam Syarat ini, tidak ada lisensi atas kekayaan intelektual kami yang diberikan, baik secara tersirat, estoppel, maupun cara lain.

Masing-masing pihak setuju untuk melindungi informasi rahasia pihak lainnya dengan tingkat kehati-hatian yang sekurang-kurangnya sama dengan yang diterapkan untuk melindungi informasi rahasia miliknya sendiri yang sejenis, dan untuk tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi tersebut kecuali sebagaimana diperkenankan oleh Syarat ini atau diwajibkan oleh hukum. Informasi rahasia tidak mencakup informasi yang telah menjadi pengetahuan umum bukan karena kesalahan pihak penerima, telah diketahui secara sah sebelum pengungkapan, atau dikembangkan secara independen tanpa merujuk pada informasi pihak yang mengungkapkan.

8.1 Pengakhiran oleh Anda. Anda dapat membatalkan akun kapan saja melalui pengaturan akun. Untuk paket berbayar, pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan.

8.2 Pengakhiran oleh kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda atas Layanan secara segera apabila Anda melakukan pelanggaran material atas Syarat ini atau melakukan tindakan yang, berdasarkan penilaian kami yang wajar, mengancam keamanan atau integritas Layanan. Kami juga dapat mengakhiri Layanan untuk kemudahan dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelumnya.

8.3 Akibat pengakhiran. Pada saat pengakhiran, hak Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan berakhir. Kami akan menyediakan Konten Pelanggan untuk diekspor selama tiga puluh (30) hari setelah pengakhiran, setelah itu data tersebut akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan ketentuan retensi yang berlaku. Ketentuan dalam Syarat ini yang berdasarkan sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, dan hukum yang berlaku) akan tetap berlaku.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan dengan dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat, tersirat, statutoris, maupun lainnya. Kami secara tegas menafikan seluruh jaminan, termasuk jaminan atas kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran, akurasi, serta operasi yang tidak terganggu atau bebas kesalahan. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda atau bahwa setiap cacat akan diperbaiki.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dalam keadaan apa pun Biissa, afiliasinya, pengurus, karyawan, agen, pemasok, atau pemberi lisensinya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, eksemplari, atau hukuman, atau atas kehilangan keuntungan, pendapatan, data, peluang bisnis, atau goodwill, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan, sekalipun telah diberitahukan kemungkinan timbulnya kerugian tersebut.

Tanpa mengurangi ketentuan di atas, total tanggung jawab agregat kami yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini atau Layanan dalam jangka waktu dua belas (12) bulan tidak akan melebihi mana yang lebih besar antara (a) jumlah biaya yang sebenarnya telah Anda bayarkan kepada kami selama periode tersebut, atau (b) Rp1.000.000,00 (satu juta Rupiah). Batasan-batasan tersebut berlaku sepenuhnya sejauh diizinkan oleh hukum.

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Biissa beserta afiliasinya, pengurus, direksi, karyawan, dan agennya dari setiap dan seluruh klaim, kerugian, tanggung jawab, kerusakan, biaya, dan beban (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan (a) pelanggaran Anda atas Syarat ini, (b) Konten Pelanggan Anda, (c) pelanggaran Anda atas hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga, atau (d) penyalahgunaan Layanan oleh Anda.

Syarat ini beserta sengketa atau klaim apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengannya tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Para pihak terlebih dahulu akan berupaya secara itikad baik untuk menyelesaikan sengketa melalui musyawarah. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan dalam tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan tertulis dari salah satu pihak, sengketa tersebut akan diajukan secara eksklusif kepada Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Kami dapat mengubah Syarat ini dari waktu ke waktu. Apabila perubahan bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya empat belas (14) hari sebelumnya melalui Layanan atau email. “Tanggal berlaku” di bagian atas Syarat ini menunjukkan tanggal revisi terkini. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah tanggal berlaku merupakan persetujuan Anda atas Syarat yang telah diubah. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan dan dapat membatalkan akun sesuai Pasal 8.

Keseluruhan perjanjian. Syarat ini, beserta Kebijakan Privasi dan setiap ketentuan tambahan yang secara tegas dimuat di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Biissa sehubungan dengan Layanan.

Keterpisahan. Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Tidak ada pengesampingan. Kelalaian dalam menegakkan suatu hak atau ketentuan tidak merupakan pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut.

Pengalihan. Anda tidak diperkenankan mengalihkan atau memindahkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan Syarat ini tanpa pembatasan.

Keadaan kahar. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami yang wajar.

PT. Biissa Maju Bersama
Email: admin@biissa.com
Website: makan.biissa.com